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顧客滿意感管理(PPT 70頁)

所屬分類：
客戶管理
文件大小：
3152 KB
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相關資料：
顧客滿意培訓
顧客滿意感管理(PPT 70頁)內容簡介
主要內容
一、顧客滿意的重要意義
二、顧客滿意的概念
三、顧客滿意度測評
四、提高顧客滿意度的途徑
五、顧客投訴及其管理

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