移動公司渠道管理運營平台建設方案(PPT 57頁)

目錄
一、現狀和問題
二、CMOP建設規劃
三、一級CMOP建設方案
四、省級CMOP建設方案
五、CMOP建設方式

現狀1：渠道規模不斷加大，業務量持續增長，但總部仍然隻能依靠手工方式獲取相關數據
現狀2：渠道運營複雜性增加，精細化、聚焦化要求更加凸顯，但總部缺乏下鑽分析的流程化信息通道
現狀3：總部與省公司兩級信息交互支撐薄弱、功能分散
現狀4：一級支撐係統數據顆粒度較粗，無法提供基於GIS的圖形化直觀視圖，數據質量亟需提高
現狀5：各省公司已有一定的渠道管理係統支撐基礎，但規範性和支撐力度亟待加強
急需建設渠道管理係統，提升渠道管理水平，加強對市場經營工作的支撐
通過搭建兩級管理係統，完善渠道管理信息體係
CMOP建設目標
CMOP係統的三種集成方式
CMOP數據集成方式
CMOP服務/流程集成方式
CMOP界麵集成方式
建設一級CMOP係統，實現集中應用界麵，支撐四項功能
實現渠道運營數據和指標的配置化采集
實現渠道運營常態化分析監控，提供管理參考
打造渠道運營指揮中心，提供渠道信息全景展示
打造全網渠道管理交流平台，為各級管理人員提供溝通保障
一級CMOP係統架構
一級CMOP技術架構
一級CMOP與各係統間關係
一二級CMOP間接口信息
一級CMOP關鍵能力—GIS服務
一級CMOP關鍵能力—彩信推送
改造和規範省級渠道支撐體係，提升協同支撐效應
建設省級CMOP，實現各角色工作的集中化支撐
快速響應總部配置化數據采集和上傳，實現兩級工作台界麵同步展現
提升渠道管理運營支撐能力
省級CMOP係統架構
省級CMOP技術架構
省級CMOP係統間關係
整合全省渠道相關數據，形成渠道信息數據集市
省級CMOP應用開發原則
省級CMOP數據質量和安全管控
建設範圍
試點先行，分階段完成係統建設
資金和人員
管理方式與流程
建設難點、風險與應對措施
CMOP建設推進計劃
近期一級係統現有功能的優化改造措施

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