店麵店員藥師銷售技巧(PPT 45頁)

主要內容
專業門店店員藥師的方向
專業門店店員藥師扮演的進階
良好的銷售培訓助你成功
銷售過程
1、接近顧客,建立關係
如何接近吸引你的目標人群?
微笑服務的故事
為什麼說接近顧客,建立關係如此重要
影響“第一印象”的因素
給自己的形象打分
常用而且有效的開場白語言
常用而且有效的開場白語言
有效開場白的作用
顧客走進藥店……
顧客走進藥店……
向顧客了解的信息
詢問的重要性
提問方式
提問方式判斷題
聆聽
作為銷售人員應知道:
聆聽技巧
常用而且有效的開場白語言
3、介紹產品,陳述利益
價值和價格
價值和價格(利益與代價)
特性,優勢和益處-FAB
特性與益處
特性與益處判斷題
4.促成銷售-獲取承諾(訂單)
購買信號
口頭性購買信號
促成銷售的方式
5.售後跟進-維護建立長期客情
如何維護長期客情
總結

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