顧問式銷售手冊(PPT 55頁)

主要內容
麵對麵顧問式銷售
銷售的原理和關鍵
銷售過程當中銷的是什麼？
如何銷售自己呢？
銷售過程當中售的是什麼？
售的是：觀念
買賣過程當中買的是什麼？
交換客戶
買賣過程當中賣的是什麼？
人類行為的動機
銷售過程中顧客心裏在想什麼？
有效銷售十大步驟
一，準備
二，心態
職業 事業
“教育是最好的投資，培訓是最好的待遇，知識是最好的禮物。”——張瑞敏
三，如何開發客戶
不良客戶七種特質
黃金客戶七種特質
如何積極麵對客戶拒絕
四，如何建立信賴感
五，了接客戶的需求
六，產品介紹
做競爭對手的比較
七，解除顧客的反對意見
解除反對意見的三種策略
解除反對意見的兩大禁忌
所有的反對意見，大約有六個部分
解除顧客反對意見的套路
價格的係列處理方法
八，成交
成交前
九，轉介紹
十，售後服務
讓顧客感動的三種服務
服務的三種層次

..............................