銷售代表業務培訓手冊(DOC 75頁)

目錄
一、認識自己��
二、認識你的客戶��
三、認識自己的藥品及自己的公司��
四、銷售的步驟��
五、銷售代表工作的五步曲��
六、一些推銷的原則
七、培養積極的性格��
八、銷售代表的自我組織力
九、怎樣建立談生意的方法��
十、怎樣處理你日常的工作--服務��
十一、對客戶反對問題的處理��
十二、對投訴的處理方法
十三、會客前的準備
十四、困難的推銷環境��
十五、怎樣增加客戶
十六、如何爭取見麵機會��
十七、和客戶麵對麵
十八、排除困難和阻礙
十九、藥品陳列��
二十、繼續跟進
二十一、公司和員工的關係

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