組織內外部公共關係(PPT 38頁)
- 所屬分類:
- 公共關係
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- 相關資料:
- 外部公共關係
組織內外部公共關係(PPT 38頁)內容簡介
主要內容
第一節 組織內部公共關係
一、組織內部公共關係的內涵
二、內部公共關係的種類
三、內部公共關係的作用
四、內部公共關係的溝通目的
五、內部公共關係的溝通的形式
第二節 組織外部公共關係
一、顧客關係
(一)協調好顧客關係的重要性
(二)處理顧客關係的方法和技巧
二、社區關係
(一)搞好社區關係的必要性
1、社區關係直接影響著組織的生存環境
2、社會關係直接影響著組織的公眾形象
(二)處理社區關係的藝術
三、媒介關係
(一)媒介關係的重要性
(二)處理媒介關係的藝術
四、政府關係
五、名流關係
公共關係期中考試試題
..............................
第一節 組織內部公共關係
一、組織內部公共關係的內涵
二、內部公共關係的種類
三、內部公共關係的作用
四、內部公共關係的溝通目的
五、內部公共關係的溝通的形式
第二節 組織外部公共關係
一、顧客關係
(一)協調好顧客關係的重要性
(二)處理顧客關係的方法和技巧
二、社區關係
(一)搞好社區關係的必要性
1、社區關係直接影響著組織的生存環境
2、社會關係直接影響著組織的公眾形象
(二)處理社區關係的藝術
三、媒介關係
(一)媒介關係的重要性
(二)處理媒介關係的藝術
四、政府關係
五、名流關係
公共關係期中考試試題
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