LEXUS銷售技巧培訓(PPT 144頁)

主要內容
LEXUS銷售技巧培訓
第一章專業銷售——這是一份美好的職業
汽車行業——這是一個美好的行業
成功的代價
成功的代價（續）
LEXUS所提供的機遇
LEXUS所提供的機遇（續）
你的投資
你的投資（續）
LEXUS銷售顧問的投資回報
職業提升機會
職業提升機會（續）
第二章怎樣才能成為一名優秀的銷售人員？
成功的銷售人員
成功的銷售人員（續）
兩種銷售心態
兩種銷售心態（續）
你將要實現的最重要的銷售
第三章為什麼銷售人員偶爾會失敗？
為什麼銷售人員偶爾會失敗？（續）
第一部分小結
第四章中國汽車行業的曆史
消費者的觀念是如何形成的？
今天，消費者的觀念是怎樣影響我們的
今天，消費者的觀念是怎樣影響我們的（續）
有利的趨勢
有利的趨勢（續）
下一個階段
第五章汽車銷售中的四個心理原則
所有汽車購買者的思維模式都是相似的
所有汽車購買者的思維模式都是相似的（續）
絕不要去區分顧客
絕不要去區分顧客（續）
不要讓顧客表麵的言語和行為影響我們的銷售思路和銷售熱忱
不要讓顧客表麵的言語和行為影響我們的銷售思路和銷售熱忱（續）
利用時間去推銷自己
利用時間去推銷自己（續）
第五章小結
第六章LEXUS的銷售流程
LEXUS的銷售流程
第七章發掘潛在客戶——店外約見客戶
什麼是銷售流程中的潛在客戶發掘
什麼是銷售流程中的潛在客戶發掘（續）
一般經銷店存在的問題
解決辦法
你的時間有多寶貴
你的時間有多寶貴（續）
確定客戶的來源
確定客戶的來源（續）
潛在客戶發掘係統是怎樣的？
潛在客戶發掘係統是怎樣的？（續）
如何安排潛在客戶發掘工作——一、銷售顧問月銷售量預測
如何安排潛在客戶發掘工作——二、銷售顧問每日工作計劃
如何安排潛在客戶發掘工作——三、銷售記錄
關注社區
關注社區（續）
主動與人溝通
主動與人溝通（續）
主動與人溝通（續）有效的顧客溝通技巧——電話聯絡
發掘潛在客戶計劃效果評估
第八章銷售之路——銷售六步曲
第一步 接待顧客
第一步 接待顧客（續）
第二步 確定顧客的需求和需要
第二步 確定顧客的需求和需要（續）
第三步 推薦合適的車輛
第三步 推薦合適的車輛（續）
第四步 詳細的產品介紹
第四步 詳細的產品介紹（續）
第五步 試駕
第五步 試駕（續）
第六步 達成交易
第六步 達成交易（續）

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