銷售溝通技巧培訓(PPT 45頁)

主要內容
銷售溝通技巧
溝通定義
溝通的定義、要素及分類
單向溝通/雙向溝通
提問注意事項
有效提問--問題舉例
接聽電話的流程管理
基礎撥打電話的流程管理
表達的技巧
認識恐懼感
克服心理障礙參考心態（一）
克服心理障礙參考心態（二）

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