消費者的心理活動過程(PPT 56頁)

主要內容
“紅豆”品牌，詩意盎然
消費者的認識（認知）過程
感覺與知覺
感覺
知覺
知覺的基本特征
雙關圖
消費者的錯覺
長短錯覺
大小錯覺
圖形錯覺
顏色錯覺
運動錯覺
時間錯覺
錯覺的原因
記憶的信息加工理論
利用哪些信息可以形成對他人的印象？
外表：衣著、打扮等
麵部表情
目光接觸
身體姿勢
語言
與印象有關的效應
記憶的心理過程
記憶的分類
按時間分類
影響記憶的因素以及在實際中的運用
艾賓豪斯的記憶曲線
新利体育取现 的運用
注意
注意的功能（了解即可）
注意的分類
注意在新利体育取现 活動中的作用
聯想
思維
一、消費者的認識過程（回顧）
二、消費者的情感過程
以客為尊、賓至如歸
世界500強
三、消費者的意誌過程
消費者心理活動過程的統一性

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