影響消費者購買行為的心理因素(PPT 84頁)

主要內容
蘋果公司曆史的簡單介紹
一、靈魂
1、思想獨立的革命者——大事記
2、引領風尚的創新者——大事記
3、數字時代的王者
一般宗教信仰傳播
價格戰也ThinkDifferent！
蘋果的營銷策略
1、饑餓營銷
iPhone的饑餓營銷策略
病毒營銷
2、拉式推銷
推式營銷
重點與難點：
3.1能力
三、消費者能力的構成
2.從事特殊消費活動所需要的特殊能力
四、消費者能力與消費行為
3.2氣質
三.顧客購買行為中不同氣質類型的特征
3.3性格
2.性格的特征和分類(1)性格的特征
二、性格與消費者購買行為
2.根據購買方式分類
三、性格與消費行為P56
3.4購買行為的心理過程消費者的購買需要VS.消費者的購買動機
消費者的需要
消費者需要的基本特征
第四章:消費者的需要和動機
第一節:需要的含義和特點
第二節消費者購買動機
動機的功能
顧客購買動機類型
購買動機的誘導性
案例分析：《天生購物狂》
3.6消費者購買決策心理
3.7消費者購買行為分析
消費者購買行為案例分析：
營銷理論
宜家簡介
宜家，讓購買成為一種休閑旅行
宜家，體驗式營銷兜售質量主張
宜家，拒絕主動服務顧問信息指導
宜家，鎖定目標DM營銷
宜家，鍾情中國卻麵臨眾多挑戰
宜家，吸收中國特色走大眾路線
思考題

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