消費者行為學之解消費者培訓課件(PPT 51頁)

主要內容
消費者行為學
消費者行為學在營銷專業課程體係中的地位
為什麼學習《消費者行為學》？
《消費者行為學》課程架構
第一講 了解消費者
一、什麼是消費者行為
消費者行為涉及-----
消費者行為特點
消費者企業管理-1
心理動力學（弗洛伊德）
消費者行為理論與新利体育取现
為什麼要研究消費者行為？
二、哪些因素影響消費者行為
三、誰從事消費者行為研究？
在老師講述下列案例時，請你思考。。。。
案例1
案例2：速溶咖啡不受歡迎的真正原因
心理學家Mason Haire出招
被調查者對購物單B的婦女的描述
被調查者對購物單A的婦女的描述
研究發現
案例3：普蕾泰絲公司的緊身束腹內衣的命運改變
新的研究結論
公司的策略
案例4 某快餐店如何提高奶昔的銷售額
一位市場研究員發現
市場研究員還發現
用些什麼方法來研究消費者行為？
四、消費者行為研究的主要方法
五、研究實例---ABB電器
消費者行為研究實例---ABB電器(續)
研究實例--品牌、價格和原產地在產品評價中的相對影響
研究方法
研究結果

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