某超市結賬櫃台排隊係統培訓講義(DOC 37頁)

目錄
1．緒論 1
1.1課題研究背景與意義 1
1.2國內外研究現狀 1
1.3論文的主要研究內容與組織結構 3
1.3.1論文主要研究內容 3
1.3.2論文主要組織結構 4
2．論文相關概念與理論 5
2.1排隊論 5
2.1.1 排隊論的概念與發展 5
2.1.2排隊論的主要研究內容 5
2.2排隊係統 6
2.2.1排隊係統的組成 6
2.2.2 排隊係統的主要指標 7
2.2.3 排隊係統的最優化 8
2.3 排隊係統的建模 9
2.3.1 係統建模的要求 9
2.3.2 係統建模的原則 9
2.3.3 係統建模的方法 10
2.3.4 係統建模的步驟 10
2.3.5 排隊係統建模的符號與分類 11
2.3.6 M/M/c/∞/∞模型 11
2.4 排隊係統的仿真 12
2.4.1 離散事件係統仿真 12
2.4.2 FLEXSIM軟件的介紹 13
3.數據采集與輸入數據建模 14
3.1數據采集及原始數據 14
3.1.1 數據采集 14
3.1.2 原始數據 14
3.2輸入數據建模 15
3.2.1仿真方案設計 15
3.2.1.1方案介紹 15
3.2.1.2目的 15
3.2.2 顧客到達單位時間服從分布的研究 15
3.2.3 顧客接受服務時間服從分布的研究 18
3.3係統性能指標計算 20
3.4係統優化方案 21
3.4.1增加結賬櫃台 21
3.4.2變更為單隊列排隊係統 21
4.仿真建模 22
4.1模型假設 22
4.2仿真建模 22
4.2.1添加發生器 23
4.2.2添加其他實體 24
4.2.3連接實體 24
4.2.4設置發生器 25
4.2.5設置暫存區與處理器 27
4.2.6運行模型、查看、導出統計數據 28
5.仿真結果與優化方案分析 29
5.1仿真結果分析 29
5.2優化方案分析 29
6.論文總結 31
致 謝 32
參考文獻 33

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