卓越店長的人際管理能力培訓(PPT 89頁)

主要內容
卓越店長的人際管理能力
參加本課程，你將學到……
什麼是人際管理能力？
《Enemy at the Gates》
影片《兵臨城下》簡介（中國版）
影片《兵臨城下》簡介（日本版）
影片《兵臨城下》簡介（weifeng）
片段一：戰士麵臨的進退兩難的困境
士兵在戰爭中的作用取決於什麼？
知識點：
企業實際應用示例
片段二：中層的表現以及技能
政委的主要表現是什麼？
知識點
片段三：且看政委長項何在？
片段四：高層的長項何在？
最高層領導突出的表現是什麼？
片段五：激勵作用的效果
人際溝通技能表現的結果如何？
片段六：再看中層管理者的效用
片段七：管理者對資源調用的敏感
片段八：關鍵時刻政委的精神作用
片段九：媒體的作用，高層調用
這段情景突出表現的是什麼？
片段十：一線戰士的挫折和打擊
這個情景突出表現的是什麼？
片段十一：為下屬辯護的中層
在高層與中層的對話中，你體會到了什麼？
片段十二：為下屬提供資源
片段十三：對資源的分配為目標服務
片段十四：政委的決心不能動搖
瓦西理會繼續拚搏嗎？為什麼？
片段十五：關鍵人物的重要性
這個片段最震撼的是什麼？
片段十六：中層管理者的人性光芒
請認真思考這個片段？
影片觀後－管理學詞彙
中層管理疑問的再思考

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