定製型企業營銷策略組合研究(PDF 66頁)

內容摘要
1．文獻綜述
任何一項研究都不能憑空想象，必須具有堅實的理論基礎，才能經得起實踐的檢驗。
定製型企業的營銷策略組合與傳統企業有著很大的不同，在本文的開始，首先需要做
的工作就是對定製型企業的界定、營銷策略組合最新理論的進展等進行歸納總結，以便為
後文的研究奠定良好的理論基礎。
1．1定製型企業
1．1．1定製型企業的發展
企業生產模式，是指企業經營管理、生產組織及技術構成的形態和運作方式。企業生
產模式的演變是隨著生產力的發展而變遷的，到現在為止，大概經曆了手工作坊式生產、
大規模生產、多樣化生產和定製生產四個階段“’”。而無論生產模式如何變遷，定製型企業，
始終存在於市場中。
在早期的經濟社會中，“定製型企業”針對每位顧客的要求設計產品，例如裁縫師為
每位特定的顧客量體裁衣，鞋匠根據每個人腳的具體尺寸來做鞋等。這些手藝人都是根據
定單生產，而不會事先生產，因為他們一般不可能預知顧客需要的尺寸和材料。
20世紀90年代以來，隨著科技與文化的高度發展與交融，全球經濟一體化趨勢逐步形
成，產品生命周期不斷縮短，顧客追求個性化的欲望越來越強烈，企業以顧客為中心的競
爭更趨激烈，企業所麵臨的外部環境也隨之發生了巨大變化嘲。
(1)統一市場向多元化市場轉變，顧客的消費越來越傾向於個性化需求和高品質服務
的滿足；
(2)過去的賣方市場變為買方市場，客戶越來越挑剔，已經不滿足接受廠家提供的多
樣化產品，企業的競爭開始由“以市場為中心”轉變為“以客戶為中心”；
(3)技術更新加快，產品開發周期、生命周期縮短，市場不確定性大大增強，需求的
變化日益頻繁和迅速。
所有這一切動搖了以往生產模式賴以生存的基礎，定製型企業應運而生。隨著現代信
息技術和數控技術的迅速發展及其在製造領域的廣泛應用，定製型企業以大幅度提高勞動
生產率為前提，最大限度滿足顧客個性化需求為目標，以顧客能夠接受的成本，為每一位
顧客提供符合其要求的定製化產品”。
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