企業微博營銷效果及管理架構研究(PDF 57頁)

目錄
摘要．I
Abstract．II
目錄IV
圖表目錄．VII
1緒論．1
1．1研究起源及背景1
1．2研究問題2
1．3研究思路3
1．4研究方法3
1．5本研究欲解決的問題和創新點4
2．微博及企業微博營銷概述．5
2．1概念界定及已有研究成果述評5
2．1．1微博的定義和傳播機製．5
2．1．2微博營銷的概念界定及功能6
2．1．3企業微博營銷7
2．2文獻綜述及已有研究結果述評9
2．3微博的發展原因和商業價值．10
2．3．1紐帶——和客戶形成更緊密的聯係1l
2．3．2展開營銷活動並即時收到客戶反饋1l
2．3．3維護和塑造品牌及公司的形象11
2．4．企業微博營銷的現狀與問題．12
2．4．1企業微博營銷的現狀12
2．4．2企業微博營銷的問題13
2．4．3代表性微博調查研究15
2．4．4問卷設計16
3． 影響企業微博營銷的因素21
3．1從傳播要素看對營銷效果的影響21
3．1 1信源(企業微博)對營銷效果的影響21
3．1．2信宿(受眾需求)對營銷效果的影響23
3．2基於AISAS模型視角下的企業微博營銷案例分析．26
3．2．1 AISAS模型發展概述26
3．2．2企業微博營銷案例分析27
3．3企業微博營銷現狀列舉分析．30
4． 企業微博營銷管理探悉．33
4．1企業微博營銷的管理架構33
4．2企業微博營銷的內容管理34
4．3企業微博營銷的資源管理35
4．4企業微博營銷的溝通管理37
4．5企業微博營銷的外部形象管理．38
4．5．1企業微博的賬戶38
4．5．2企業微博的宣傳語38
4．5．3企業微博建立鏈接39
4．5．4企業微博營銷和熱點事件相結合39
4．6企業微博營銷的內部內容管理．39
4．6．1企業微博的創意傳播．39
4。6。2企業微博創意傳播的路徑41
5．結語：研究局限性及展望．43
參考文獻．．44
個人簡曆及發表論文情況46
致謝．．．47
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