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餐飲服務質量管理 (PPT 58頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
6685 KB
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相關資料：
餐飲服務質量, 服務質量管理
餐飲服務質量管理 (PPT 58頁)內容簡介
主要內容
酒店服務基本內涵
酒店服務質量與管理
酒店服務質量管理的基本程序
酒店服務質量管理的方法
酒店服務質量衡量標準與評價體係

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