我國中小企業B2C網絡營銷策略研究(PDF 54頁)

內容摘要
第1章緒論
1．1 研究背景
近年來，隨著網絡技術、通訊技術的逐漸發展，網絡的日益普及，互聯網
已經成為人們工作、生活和學習中不可缺少的組成部分，其在商務方麵的應用
也逐漸增多，網上購物就是其中一種重要的表現形式。網上購物由於其方便、
快捷、無時空限製等諸多優勢，正被越來越多的顧客所接受，已逐漸成為人們
消費購物的重要方式之一。
2008年9月全球金融危機的爆發，讓處於全球一體化格局下的中國也深受
影響。國際市場對中國商品的進口數量大量萎縮，外貿企業紛紛將目光轉向國
內市場，造成國內中小企業間競爭加大；銀行貸款利率上浮造成的企業資金成
本提高、融資困難，再加上勞動成本上升、原材料價格提高更讓企業利潤嚴重
縮水甚至虧損。危機下的中小企業，一方麵要壓縮生產成本，保證企業利潤，
另一方麵又要擴大市場占有率，傳統的營銷模式已經不能滿足企業的需要。網
絡營銷性價比高，既可以節省傳統營銷渠道所需的店麵及人員成本，又可以借
助互聯網滲透到更多的城市甚至是國際市場，同時還可與消費者充分的溝通與
交流並了解用戶實際需求，已成為各類中小企業爭相采用的營銷模式；對於消
費者來說，在經濟危機時期，人們的工作生活等壓力加大，購買力相對下降，
網絡產品種類豐富，不僅能滿足人們的需求，而且消費者還能以比傳統市場上
更低的價格購買到質量相同的商品，節省開支和精力，越來越多的人加入網絡
購物行列，為企業網絡營銷的發展提供了廣大的發展空間。B2C網上零售市場
在雙重影響下實現快速增長，根據易觀國際發布的《2009年第一季度中國B2C
網上零售市場季度監測》報告，我國B2C網上零售市場銷售規模達到34．96億
元，環比增長24．1％，同比增長1 7．3％；同時根據2009年5月召開的中國B2C
電子商務大會上發布的<2009年上半年B2C發展研究報告》，預計未來兩年內
B2C將快速發展，占據網絡購物銷售規模的52．8％。這些數據都充分表明， 金
融危機下B2C電子商務將呈現逆勢增長。【I】
..............................