公司營銷管理製度(DOC 71頁)

內容摘要
第一部分 營銷管理篇
第一章部門職責和營銷業務流程規定
第一節 營銷部部門職責
第一條負責項目的營銷策劃及具體實施工作；
第二條負責項目的銷售管理工作；
第三條負責項目的銷售統計、簽約、按揭、備案、回款、收樓、辦
理房產證等售後管理工作；
第四條負責項目的樣板房管理工作；
第五條負責項目的未售物業管理、銷售及租賃工作；
第六條負責客戶服務工作；
第七條負責對銷售代理公司、廣告公司的管理及協調工作；
第二節 銷售代理公司的職責
第八條 負責提供市場調查及分析，包括項目、競爭對手、專題性、階段性和每月、每季定期市場調查及分析。
第九條 負責提供項目市場策劃，包括整體及階段性項目市場分析、市場定位、市場推廣策略、銷售策略、銷售渠道、售價以及付款方式等圍繞項目市場推廣及銷售各方麵提出的專業策劃建議。
第十條 對項目各樣配套設施、會所、交樓標準、戶型設計、各單體建築之平麵規劃和立麵設計、戶型比例、售樓部等涉及項目開發和銷售的有關專題提出專業市場分析和意見。
第十一條 負責提供市場推廣建議並執行或協助執行，包括廣告宣傳、新聞宣傳、宣傳渠道的選擇、現場包裝、售樓部及示範單位賣場包裝、公關活動、促銷活動、宣傳資料、銷售資料、認購資料等（上述工作內容不含廣告平麵設計）。
第十二條 負責銷售組織與部署，組織銷售人員按照既定的銷售策略，進行銷售部署，並按要求按時、準確、嚴格地執行，包括銷售人員項目培訓、銷售人員對外宣傳口徑的製定、銷售人員調動指引客戶策略、展銷會認購組織、銷售信息滲透部署、促銷組織執行、日常和階段性現場銷售組織等。
第十三條 負責提供策劃和銷售專業工作人員專項服務小組，指定1名公司副總以上領導為直接負責人，並選派包括策劃經理、策劃專案等專業策劃人員組成專項策劃小組；至少選派包括1名銷售經理、2名銷售主管、25名銷售人員（開盤期間銷售人員不少於100人）專職負責現場銷售工作。
第十四條 負責提供專業的現場接待工作，在項目所在公司委托範圍內按售樓部公示範本與認購者簽署《認購書》和《商品房買賣合同》，並指導認購者繳交各期樓款。

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