打造連鎖藥房終端銷售係統(PPT 53頁)

主要內容
藥店存在的問題
會員管理的本質
會員數據庫的價值衡量指標
會員管理操作係統內容
會員權益設計--長期利益
會員權益設計--定期利益
會員權益設計--不定期利益
二發展會員作業工具
會員卡申請表信息
三、製訂會員開發目標
四、會員開發的考核與激勵
五、會員開發實施
社區開發
社區開發準備
六、會員立體營銷
回饋營銷--破冰激活，與會員建立或重啟關係
會員權益營銷—提高會員權益認同度，增加黏性
感恩回饋換積分
會員分眾營銷—挖掘顧客細分需求，促進單品/品類銷售。
定期會員通訊—建立與會員的持續定期溝通，維護關係
慢性病會員專案管理 以專業服務和用藥療效追蹤提高, 慢病患者的忠誠度與美譽度。
七、以會員數據指導品類管理
會員數據指導品類管理
八、會員數據分析與經營診斷
九、顧客調查與改進

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