市場調研方法—實地調查方法(PPT 66頁)

第五講 實地調查方法
主要內容
一、觀察法的本質
二、觀察法的基本類型
三、觀察法的優缺點
四、觀察法的步驟
五、觀察誤差
六、觀察法應用的原則和要求
七、人員觀察
八、觀察法運用的內容
小資料
典型案例:雅馬哈數字鋼琴的神秘購物
分析提示
訪問法及其應用
一、訪問法的含義、特點和分類
二、訪問法的步驟、技巧、特點、適用性
實驗法及其應用
一、實驗法的含義
二、實驗法的應用步驟
三、實驗法的特點、優缺點
四、實驗法的應用
四、選擇實驗設計
五、實驗對象和實驗環境的選擇
六、實驗過程的控製
第三次課堂作業：

..............................