廣告、產品選擇與服務(PPT 52頁)

主要內容
第一節 信息的有限性與廣告
信息的有限性與廣告的功能
信息的有限性
信息有限性的原因
關於質量的有限信息
消費者獲取信息的五種方式
關於價格的有限信息
廣告的功能與信息披露
廣告的概念
廣告的功能
搜尋品與經驗品
信息性廣告與勸導性廣告
虛假廣告與信息披露
虛假廣告的定義
反欺騙法與虛假廣告
案例8.1 打假英雄與虛假廣告
廣告與價格競爭
廣告與價格競爭策略的運用
廣告與價格競爭的關係
企業做價格廣告的原因
廣告與市場結構
廣告與市場集中度
廣告規模經濟與廣告對進入壁壘的影響
廣告規模經濟的來源
廣告的社會福利效果
第二節 產品定位
一、產品定位的概念
二、價格競爭與產品差別化的關係
三、產品差別化的經典案例
案例8.2普渡肉雞的產品定位
案例8.3 “德清源”雞蛋的品牌定位
第三節 服務
服務競爭
服務與質量的差異及其類型
投資性附加服務
非投資性附加服務
服務競爭與價格競爭的關係
服務競爭的社會福利效果

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