公共關係學理論(PPT 147頁)

主要內容
第一章導論:公共關係和公共關係學
§1.1 作為現代社會傳播活動的公共關係
最全麵的定義
公共關係的工作定義
工作定義的內涵
§1.2作為一門學科的公共關係學
二、公共關係學的學科性質： 綜合性的邊緣應用學科
公共關係與人際關係
公共關係與廣告
公共關係與宣傳
公共關係與新利体育取现
三、我國公關實踐與學科發展
古代中國公共關係思想萌芽
古代西方公共關係思想萌芽
三、古代類公共關係活動實踐
中國古代公共關係的特點
近現代公共關係思想及活動
中國近代公關思想的特點
新文化運動中的公共關係活動
魯迅極善於演講
李大釗口才極好，演講條理清楚，說服力強
類公共關係與現代公共關係的區別
§2.2公共關係在美國的興起
現代公共關係首先產生於美國原因
三、公共關係創始人艾維.李與伯內斯
特點
國際學術刊物
二、公共關係在中國
中國公共關係的職業化與產業化
公共關係的教學培訓
公共關係研究與著述
公共關係協會與行業報刊
Chap3社會關係和公共關係
§3.2社會關係的調節機製和調節手段
§3.3公共關係的形態特征和調節法則
Chap4 公共關係的構成要素
一、社會組織的運行及其關係聯結
二、社會組織的外觀形象和內在氣質
社會組織的內在氣質
社會組織的外在形象
組織形象的特征
三、公共關係的工作目標
四、社會組織的代言人：公眾人物
§4.2 公共關係的客體—公眾
二、公眾的分類
成員傳播溝通
四、公共關係目標
§4.3公共關係三部曲—交流、溝通、勸說
信息載體—傳播媒介
眼神
表情
手勢與體姿
服飾和飾品
男士麵試服飾和飾品
女士麵試服飾和飾品
Chap5公共關係的職能和作用
§5.2 公共關係的作用
Chap6公共關係的類型
四、政府公共關係
五、社會公眾人物公共關係
水均益醉酒事件
§6.2 對象公共關係
一、員工關係
二、消費者關係
三、政府關係
組織處理政府關係的特點及原則：
四、媒體關係
五、社區關係
六、股東關係
七、國際公共關係
§6.3功能型公共關係
三、征詢型公共關係
四、矯正型公共關係
Chap7公共關係的規範和準則
Chap8作為“關係管理”的公共關係
§8.3公共關係個體切入的四個層麵
§8.4 從個體切入到“全員公關”

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