消費者權益保護法(PPT 91頁)

主要內容
一、概述
廣義的消費者權益保護法
《中華人民共和國消費者權益保護法》
《中華人民共和國消費者權益保護法》
《消費者保護法》適用範圍？
消費者保護的原則
二、消費者權利和經營者義務
經營者的具體義務
五、消費者權益保護
消費者協會
消費者組織的職能與活動限製
六、消費者權益爭議的解決
消費者權益爭議的途徑
七、消費者權益爭議的法律責任
侵犯人身權的民事責任的專門規定
1、民事責任方式
2、行政責任
3、刑事責任
七、消費者權益保護案例1：
電信用戶維權案例
問題思考
討論案例
提示

..............................