建設銀行青島分行中小企業金融服務策略研究(PDF 47頁)

目 錄
第一章緒論．1
一、研究背景．1
二、研究意義．1
三、國內外研究現狀．2
四、研究思路與方法．6
五、研究的主要內容．7
六、創新點7
第二章商業銀行發展中小企業金融服務的理論基礎8
一、我國中小企業的界定標準．．8
二、中小企業發展論lO
三、中小企業融資理論．12
四、客戶關係管理理論．13
第三章 建行青島分行對中小企業金融服務的現狀分析．．16
一、青島市中小企業的金融服務需求．16
二、建行青島分行對中小企業金融服務的現狀．．18
第四章建設銀行提升青島市中小企業金融服務的可行性分析24
一、建設銀行開展青島市中小企業金融服務的有利條件25
二、開展青島市中小企業金融服務的外部條件不斷改善26
三、西方發達國家對青島市中小企業金融服務的經驗及啟示．．27
第五章建設銀行青島分行提升中小企業金融服務的策略．30
一、完善銀行組織結構和經營管理製度．．30
二、強化中小企業客戶關係管理．．33
三、逐步提升金融服務創新水平．．36
第六章結論與展望．．37
一、本文主要結論．．37
二、展望．37
參考文獻38
致謝．42

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