績效管理體係建設實務培訓(PPT 82頁)

主要內容
什麼是績效管理？
績效管理的兩個核心
績效管理的目的：
兩個觀點：
績效體係建設操作流程圖
操作環節（一）
操作環節（二）
操作環節（三）
操作環節（四）
操作環節（五）
操作環節（六）
操作環節（七）
操作環節（八）
操作環節（九）
崗位分析
崗位分析 — 崗位產出
產出分析練習：
崗位分析——行為素質
行為素質分析練習：
崗位分析——崗位技能
崗位技能練習：
崗位分析——崗位職責
崗位職責練習：
崗位分析——崗位關聯
崗位關聯練習：
崗位分析——崗位發展
崗位發展練習：
崗位描述
崗位績效指標
崗位績效指標分析
關鍵績效指標練習：
關鍵績效指標庫（Ⅰ）
關鍵績效指標庫（Ⅱ）
關鍵績效指標庫（Ⅲ）
關鍵績效指標庫（Ⅳ）
建立績效指標庫練習：
績效評估方法
方法介紹（Ⅰ）：
方法介紹（Ⅱ）：
方法介紹（Ⅲ）：
方法介紹（Ⅳ）：
目標管理法（MBO）（Ⅰ）
目標管理法（Ⅱ）
目標管理法（Ⅲ）
目標管理法（Ⅳ）
MBO目標設置表
目標管理法思考：
附件三：目標管理法範例
目標管理法討論：
績效溝通——設立目標
有關目標的一些問題：
問題一：目的與目標
問題二：定性目標
問題三：多重目標
問題四：目標衝突
問題五：目標特征
建立目標的步驟：
SMART原則
從目標到計劃
為什麼要計劃？
製訂計劃的技巧：
製定計劃的常見錯誤：
附件四：目標→計劃實例
過程管理關鍵環節（Ⅰ）
過程管理關鍵環節（Ⅱ）
過程管理關鍵環節（Ⅲ）
常見的問題
克服下屬的抵製：
附件五：目標管理表單
績效循環圖
績效評估常見誤區
評估誤區可能的原因
績效麵談（Ⅰ）
績效麵談（Ⅱ）
績效麵談（Ⅲ）
績效麵談（Ⅳ）
謝 謝！

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