如何做一名優秀的銷售員培訓課件(PPT 48頁)

主要內容
一、銷售是什麼
二、你熱愛銷售嗎？
三、銷售的技巧
（一）、高度重視準備工作
銷售區域的狀況
（二）：了解您的產品
1、研究產品的基本知識
2、掌握產品的訴求重點
（三）：如何尋找潛在客戶
尋找潛在客戶的原則
購買能力 購買決定權 需 求 M（有） A（有） N（有） m (無) a (無) n (無)
1、準確判斷客戶購買欲望
2、準確判斷客戶購買能力
利用“有望客戶”（PROSPECT）、“尋找有望客戶”（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：
（四）：接近客戶的技巧
（五）：成功與人溝通
（六）：識別客戶的利益點
（七）：客戶異議的處理
2、異議的種類
處理異議的原則
2、選擇恰當的時機
3、爭辯是銷售的第一大忌
4、銷售人員要給客戶留“麵子”
客戶異議處理技巧
（八）：達成最後的交易
達成協議的障礙
達成協議的時機與準則
2、達成協議的準則
（九）：建立穩定的商業聯係
客戶投訴處理過程
（十）：培養屬於您自己的信念
謝謝！再見！

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