公共關係的職能與作用(PPT 38頁)

主要內容
一.采集信息
二.監測環境
三.宣傳引導
四.傳播推廣
五.谘詢建議
六.形象管理
七.平衡利益，協調關係
八.參與決策
九.科學預警，危機管理
十.凝聚功能——人心管理
打造積極進取的團隊
如何做一個好領導
思考題

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