程序公關培訓課件(PPT 38頁)

主要內容
第3章 程序公關
3.1 公共關係的調查
3.1.1 公共關係調查的概念
3.1.2 公共關係調查的意義
3.1.3 公共關係調查的對象
3.1.4 公共關係調查的特點
3.1.5 公共關係調查研究的原則
3.1.6 公共關係調查的內容
1.組織形象地位調查
2．組織公眾輿論調查_
3．組織社會環境調查
3.2 公共關係的策劃
3.2.1 公共關係策劃的概念
什麼是策劃？
3.2.2 公共關係策劃的特征
3.2.3 公共關係策劃的原則
3.2.4 公關策劃的步驟
3.2.5 公共關係活動模式
3.3 公共關係的實施
3.3.1 公共關係實施的意義
3.3.2 公共關係實施過程的特點
3.3.3 影響公共關係實施的障礙
3.3.4 公共關係實施的原則
3.3.5 公共關係實施過程中的要求
3.4 公共關係的評估
3.4.1 公共關係評估的概念
3.4.1 公共關係評估的意義
3.4.2 公共關係評估的程序
3.4.3 公共關係評估的內容
3.4.4 公共關係評估的方法
本章小結

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