營銷理念知識(PPT 40頁)

主要內容
新利体育取现 理念
營銷是什麼
案例：1白加黑—治療感冒，黑白分明
案例2舒膚佳—後來居上稱雄香皂市場
案例3樂百氏，27層淨化
啟示一：消費者的品牌意識
啟示二：概念提煉小技巧——具體標準說明
營銷的三等級
馬斯洛的需求層次論
顧客購買的是利益而不是產品
市場與新利体育取现
營銷在公司地位的演變
（e）顧客作為核心功能和營銷作為整體功能
營銷組合
服務營銷與產品營銷的不同
服務市場的營銷組合(七P論）
現代新利体育取现 觀念的演變
生產觀念
產品觀念
推銷觀念
新利体育取现 觀念
社會營銷觀念
推銷觀念與營銷觀念的區別
顧客滿意及其構成要素圖1
顧客滿意圖2
顧客滿意圖3
從4P到4C的轉變
需求狀況與營銷者的任務
從交易行銷到關係行銷
二八原理

..............................