微博營銷中的擬人化傳播企業管理(PDF 56頁)

目錄
摘要．．I
AbstractIII
1緒論．1
1．1研究背景．1
1．2研究目的及研究意義l
1．3相關研究述評2
1．3．1關於微博傳播特性研究．2
1．3．2關於微博營銷研究．．3
1．3．3研究中存在的不足．．4
1．4研究方法．5
1．5研究思路．5
2微博與微博營銷現狀概述．7
2．1微博的曆史沿革和發展現狀7
2．1．1微博的曆史沿革．7
2．1．2國內外微博客發展現狀．8
2．2微博營銷現狀及價值分析．．9
2．2．1微博營銷熱潮到來．．9
2．2．2微博平台的營銷價值．．10
3“人與人的相遇”：微博營銷的“擬人化"傳播特點．．13
3．1微博客傳播的交互性特征．13
3．2微博營銷中傳播主體的“擬人化"．．13
3．3企業營銷微博“擬人化"的形象要素14
3．3．1企業微博“擬人化"之官微形象．14
3．3．2企業微博“擬人化"之個性特征．15
3．3．3企業微博“擬人化"之人情味18
4同常對話與情感修辭：微博營銷的“擬人化’’傳播策略．22
4．1“擬人化"傳播策略形式——日常對話．22
4．1．1微博營銷傳播從對話開始．22
4．1．2對話模式建立長效營銷關係．．22
4．2“擬人化”傳播策略表達——情感修辭．28
4．2．1廣義修辭學的概念．28
4．2．2營銷話語中的修辭．29
4．2．3情感修辭穩固親密營銷關係．．30
5雙向互動與裂變傳播：微博營銷的“擬人化’’傳播效果．34
5．1單向傳播到雙向互動的營銷模式變革34
5．2裂變傳播帶來的免費媒體威力36
6微博時代危機管理：微博營銷“擬人化”傳播的風險39
6．1微博時代的危機形成與特點．．39
6．2微博危機管理框架．40
結語．44
參考文獻．45
致謝．47
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