銷售程序培訓課件(PPT 73頁)

主要內容
銷售程序
客戶在哪裏？
這裏有一把鑰匙
我適合做一個優秀營銷員嗎？
訪前計劃
設定目標的重要性
舉例
開場白
專長說明
稱讚
發問
建議創意
引發好奇心
需求的發展觀
探索需求的工具與技巧
問話類型（1）
問話類型（2）
問話類型（3）
探詢（1）
探詢（2）
改進你的探詢技巧
聆聽的技巧
非言辯性的技巧
言辭性的技巧
環境/定位技巧
聆聽四要領
有效傾聽地建議
“聽”的十大敵人
擴大需求的方法
FAB
汽車推銷員甲
汽車推銷員乙
汽車推銷員丙
FAB敘述
FAB練習：
什麼是“反對意見”？
實質的反對意見
非實質的反對意見
反對意見
有效的處理反對意見
處理反對意見的技巧
收場
取得承諾的方法

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