業績管理概述(PPT 35頁)

主要內容
業績管理
業績管理在日常生活中並不少見 …
… 也被優秀企業廣泛用作激勵和鞭策員工進步的基石
關於績效管理，人們往往存在很多誤解
什麼是績效管理？
講座提綱
績效管理流程：運營績效管理 “渦輪增壓器”
可資借鑒的業績管理最佳實踐
設計關鍵業務指標(KPI)通常有三個步驟
“SMART”方法幫助我們仔細設計關鍵業績指標，並限製其數量
針對每一個關鍵業績指標，我們可以用三種方法為它們確定業務目標
上層的業務目標也需要層層分解，落實到企業內部的各個崗位上
業績跟蹤需要從一線操作開始
並開展貫穿各層級管理會議的業績對話機製
在業績評估會上詢問適當的問題來質詢業績欠佳的表現，主動進行問題解決
並使用計劃(P) – 執行(D) – 檢查(C) – 實施(A)循環進行持續改善
公司設計業績管理係統通常麵臨幾大挑戰
有效的績效管理關鍵之一：確定並執行“正確的”關鍵業績指標
有效的績效管理關鍵之二：及時提供並呈現績效 – 掌握考核節奏，確保組織得以高效地管理
有效的績效管理關鍵之三： 連接績效差距和實時的問題解決
基於價值杠杆的KPI和目標 - 廢堿焚燒例子
熱電指標分解 – 鍋爐煤耗 (灰渣損失KPI?KAI分解舉例)
在業績管理試點，推進班組可視化指標和問題解決看板和機製，並以此拉動指標競賽和對標的日常化
以回顧當班能效業績和布置相關工作為主的交接班會，以問題識別分析為主的問題解決會和以跨部門資源協調為主的每日管理協調會形成分層問題解決體係
… 同時輔以清晰的四層問題升級流程和反饋時限，以及確切有效的問題分析四大原則，防止扯皮並保證問題被及時有效處理
能效績效考核應調整為獎罰更分明、考核更激進、效益更直接、落地更深入
建立業績管理體係，展開指標分解跟蹤、業績對話和問題解決的業績對話會議，形成業績提升和現場問題解決的閉環管理
對廠級的KPI指標進行分解確定下級指標和相關工序…
在此基礎上，通過車間和事業部的業績對話會議進行業績跟蹤和問題解決
在車間進行跨作業區的每日的業績對話和問題解決會議
對日會流程進行固化以融入日常機組的業績管理工作

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