移動全業務運營下渠道整合研究(PDF 55頁)

內容摘要
1緒論
在電信行業重組、融合及轉型的大環境之下，每家運營商都在向全業務方向運
營，雖然有效地擴展了自己的業務範圍，帶來了良好的發展機遇，但是都會麵臨從
運營管理體製到係統建設，再到整個業務流程優化等全方位的巨大挑戰，其中現有
渠道的整合優化是關鍵且重要的一環。
1.1 論文研究背景
中國移動通信集團公司成立於 2000 年 4 月 20 日，注冊資本為 518 億元人民幣，
資產規模超過 4000 億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有
限公司，由其控股的中國移動（香港）有限公司在國內 31 省（自治區、直轄市）設
立全資子公司，並在紐約和香港上市。中國移動通信（香港）有限公司是我國在境
外上市公司中市值最大的公司之一 [ 1 ] 。
1）產業鏈的影響要求渠道縱深發展
傳統的電信渠道業務合作模式是由電信運營商自行研發、生產產品，然後與代
辦渠道合作進行業務宣傳和推廣。隨著業務種類的增長，單靠電信運營商自身能力
已經無法完成所有業務的研發和推廣，也不利於運營商集中資源開發更重要的業務，
在這種情況下，內容提供商便應運而生。這些內容提供商的出現，使得電信渠道業
務合作模式由自行研發向合作開發或外包開發，由自行推廣向合作業務推廣變化和
發展，內容提供商也隨之成為整個電信價值鏈上的重要節點。作為價值鏈上的合作
者，不論是在上遊、中遊還是下遊，為使其業務到達電信運營商的最終客戶，內容
提供商不斷和電信運營商合作共同拓展新渠道，一方麵為電信運營商提供了內容服
務，另一方麵在某種程度上承擔了業務推廣的任務，無形之中拓寬了電信運營商的
銷售和服務渠道 [2] 。
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