市場調查法的選擇(PPT 127頁)

主要內容
第 6 章 市場調查法的選擇
“沒有別人比媽媽更了解你”
第6章 市場調查方法的選擇P133
關於“蔬菜罐頭”的市場調查
6.1 文案調查法
6.1.1 文案調查的概念及分類
按照信息的產生過程不同分類:
按照信息的範圍不同分類
連續跟蹤調查—必有意想不到的收獲
6.1.2 文案調查的功能
二手數據收集的市場調查方法選擇
補充1、文案調查法的分析功能
文案調查的局限性
案例、日本某公司的信息來源
案例、醫藥儀器的信息資料來源
企業內部資料的收集
企業外部資料的收集
格林斯潘的成名作
6.1.3 文案調查的基本要求
文案調查資料的評估
附： 外部資料取舍檢核表
■課堂討論
6.1.4 文案調查法的工作程序
P141文案調查的程序
1.明確資料需求
2.尋找資料信息來源
3.收集信息資料
4.整理信息資料
5.補充信息資料
6.撰寫文案調查報告
6.1.5 文案調查的方法
案例：
耐克搞“雙重標準”被罰487萬
技能訓練
6.2 訪問調查法
6.2.1 訪問法的概念和特點
6.2.2 訪問調查法的分類
補充、詢問法類型
1、直接訪問法（麵談訪問法）
1、直接訪問法---（2）街頭街頭訪問
街頭訪問流程表
一次攔截式調查活動的實施流程圖
1、直接訪問法
直接訪問法的評價
2、電話調查
電話調查流程
2、電話調查
電話調查的評價
電話調查的發展（1996年）
5、郵寄調查
（一）郵寄調查類型
隨附商品問卷調查
（二）郵寄調查評價
（三）郵寄調查的應用範圍
6、網上調查
幾種訪問法優缺點的比較
6.2.3 訪問調查法實施步驟
6.2.4 訪問調查法的應用技巧
楚漢酒店的經營之道
6.3 觀察調查法
6.3.1 觀察調查法的概念
“神秘購物法”
6.3.2 觀察調查法的分類
案例
人員觀察法
6.3.3 觀察調查法的特點
銀行服務神秘顧客監測
6.3.3 觀察法實施的步驟
奇怪的客人
6.4 實驗法
6.4.1 實驗調查法的概念與特點
食品廠的調查工作
6.4.2 實驗調查法的優缺點
6.4.3 實驗調查法的常用方法
6.5 網絡調查法
6.5.1 網絡調查法的概念
6.5.2 網絡調查法的步驟
6.5.3 網絡訪談法的優缺點
6.5.4 網絡調查的方式

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