房間操作及服務標準(PPT 61頁)

房間操作及服務標準 Housekeeping p & p
主要內容
杯子清潔消毒製度
杯子清潔消毒流程
洗衣服務流程
公共區域清潔
工作間整理標準
拆清吸塵器
工作車整理使用
鑰匙管理
對講機管理
樓層布草使用要求
樓層布草控製
布草的管理（主管）
客用品的管理
客房主管崗位職責
客房領班崗位職責
客房主管每日工作
計劃衛生
製定計劃衛生注意點：
檢查客房的原則
檢查樓層走廊（重點）
檢查公共區域（重點）
公共區域清潔標準
酒店製作表單
酒店客房表單
複合地板的清潔
地毯的清潔-吸塵
地毯的清潔-清洗
地毯的清潔-清洗步驟
地毯的清潔-注意事項

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