微笑服務禮儀(PPT 60頁)

目錄
第一模塊：微笑著認識自我
--服務禮儀新理念
第二模塊：培養良好的工作意識
第三模塊：服務人員儀容儀表
第四模塊：服務人員儀態訓練
第五模塊：服務人員基本接待禮儀
第六模塊：服務技巧
第七模塊：服務用語

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