阿迪達斯銷售寶典(PPT 74頁)

主要內容
服務標準的考核
課程目標
顧客服務階梯
阿迪達斯服務流程的標準內容
大家來找碴
員工儀表－身份卡
員工儀表－服裝
員工儀表－外表印象
服務流程的標準內容
接近顧客－巡視店鋪
接近顧客－走向顧客
It’s lunch time!
熟悉的影子
接近顧客－服務顧客
產品選擇－產品介紹
產品選擇－尺碼
產品選擇－庫存
產品選擇－產品科技
產品選擇－產品區別
實際銷售－推新
實際銷售－額外推薦
實際銷售－主動幫助
實際銷售－試衣前
實際銷售－試衣中
實際銷售－試衣後
實際銷售-試鞋時和試鞋後
團隊精神－互助
團隊精神－離開賣場
收銀－收銀接待
收銀－收銀招呼
收銀－遞交產品
收銀－收銀完畢
收銀－銀台衛生
送賓
亞太各國家地區神秘人得分排名情況
課程實施的提示
課後作業
預告-服務培訓認證課程２安排

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