新利体育取现 導論(PPT 164頁)

主要內容
Ⅰ.緒論
一、市場及其相關概念
行業與市場的關係
簡單的營銷係統
市場
書中定義：
（1）需要、欲望和需求
1、需要（needs）
2、欲望（wants）
3、需求（demands）=欲望+購買力
需要、欲望、滿足物、需求
第二節新利体育取现 學的產生與發展
4PS策略提出（重點）
4、深化階段
三、新利体育取现 學的性質、研究對象、內容
(二)研究對象：
新利体育取现 觀念發展
新利体育取现 觀念大致經曆這樣幾個階段：
一、生產觀念（ProductionConcept）
1.生產觀念的假定
2.經營思想
3.局限性（1）
局限性（2）
局限性（3）皇帝的女兒不愁嫁危機
資料：追求完美的勞斯萊斯
1、產品觀念的假定（1）
產品觀念的假定（2）
產品觀念的假定（3）
2、經營思想
3、局限性（1）
局限性（3）
適應場合（4）
酒好不怕巷子深
推銷觀念（SellingConcept）
1、推銷觀念的假定（1）
推銷觀念的假定（2）
2、出發點
3、經營思想
4、關注要點
5.銷售手段
6.追求目標
8、局限性（1）
吹牛不打草稿
1、營銷觀念的假定（1）
營銷觀念的假定（2）
資料：消費者的聲音
營銷觀念的假定（3）
資料：誰在推動市場？
5、追求目標
資料：寶潔公司的營銷
6.推銷觀念和營銷觀念的關係
推銷觀念
營銷觀念
推銷與營銷
7、局限性（1）
對資源的浪費
案例：漢堡包快餐行業受到的批評
社會營銷的假定（1）
社會營銷的假定（2）
經營思想
關注要點
實現途徑
追求目標
1.顧客讓渡價值
（1）顧客讓渡價值
顧客滿意戰略
處理顧客抱怨應避免
一個高度滿意的顧客會給公司帶來什麼？(討論)
2.營銷組合理論的演變4P－4C-4R-4V4P
營銷實訓:一分鍾自我推銷
五種營銷觀念的比較

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