圖解行銷培訓課件(PPT 153頁)

主要內容
行銷的定義
行銷和股東的關係
什麼是行銷？
行銷和銷售的區別
行銷和銷售的差異
行銷理念的演進
產品導向vs行銷導向
各部門均衡統合，發揮整合性行銷戰力
行銷運作流程
行銷4P
行銷4P的組合與內外環境關係
行銷組合
最佳行銷組合
權變的行銷組合
行銷組合的運作
賣方4P與買方4C
顧客價值與滿意度
顧客品質結構的提升
員工滿意史顧客滿意的前提
行銷導向的策略規劃
外部環境分析
BSDZ顧問群模式
策略性成長規劃
市場調查的順序
以A汽車的市場調查為例
市場調查方法
詢問法的優缺點分析
調查問卷的分類
行銷情報係統
馬斯洛需求理論
消費者購買行為模式
AIDMA購買流程模式
家庭生命周期與購買行為（一）
家庭生命周期與購買行為（二）
顧客角色與對應
顧客角色積極對應
決定市場區隔
新進者的威力
非價格競爭
企業競爭戰略
先發及後發的競爭優勢
估算市場需求量
需求種類與行銷
市場需求偏好與行銷對應
區隔市場與利基市場
市場區隔化的程序與條件
市場區隔化的基準與變數(一)
市場區隔化的基準與變數(二)
市場區隔化的基準與變數(三)
單一市場集中化
差異化的變數
發展定位
4大定位失敗的原因
從產品到商品的演變
商品依交易方式分類
周遍要素
新商品開發的內容與目的
新商品開發的來源
新商品開發的流程
創意的來源
有效的創意會議
篩選創意常犯的錯誤
商品企劃的流程
可行性分析
商品一致性
商品生命周期
PLC縮短策略
商品生命周期與采用者特征
商品組合管理與戰略
商品生命周期各階段的 經營戰略
品牌的戰略位置
品牌經營的目的與效果
商品內涵與品牌內涵
CIS企業識別係統
品牌識別係統的建立
品牌要旨
維京航空的品牌識別體係
品牌識別的表達方式
多品牌策略的做法
品牌架構的關係選擇（一）
品牌架構的關係選擇（二）
品牌對應市場的戰略展開
價格策略
物流架構及價格體係
價格彈性
影響價格彈性的因素
一般商品與奢侈品的需求曲線
非價格競爭力
訂價策略
價格管理的方法
降價的策略選擇
價格區間與市場涵蓋
競爭性價格設定Apple to apple比較法
價量預估
損益預估圖
通路策略
行銷通路的形態與特性
間接通路
通路階層的選擇
企業競爭力
通路展開的形態
三種通路的優缺點比較
通路開拓業務
通路涵蓋與銷售關係
市場涵蓋率與通路效率
垂直整合的形態
通路多樣化對應
耐吉的多樣化通路
宏基的多樣化通路
日本汽車廠的多重滲透通路策略
通路授權的交易條件
生產者對通路的五大影響力
營業支援的方法－折讓與獎勵金
營業支援的方法－銷售情報係統與交易形態
高效率的物流係統
共同配送
商圈作戰
商圈與客戶來店密度關係
商圈特性的六大要素
次商圈的策略選擇
店鋪經營
三類型店鋪形態的任務
完整的店鋪要素
光色的運用
推廣（Promotion）
推廣活動
推廣組合
推廣溝通流程
推廣活動的內部溝通與外部溝通
廣告的分類
廣告策略
廣告目標
廣告表現
什麼是好的廣告表現
雷諾汽車廣告定位表
FCB 廣告方格
商品生命周期與廣告表現選擇
媒體組合
主要廣告媒體的特性（一）
主要廣告媒體的特性（二）
廣告目的與媒體選擇
廣告波及理論
遺忘曲線理論
選擇適合的媒體排程
廣告代理商的架構
廣告作業流程
公共活動

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