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超市優質服務培訓(PPT 42頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
205 KB
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相關資料：
優質服務, 服務培訓
超市優質服務培訓(PPT 42頁)內容簡介
主要內容
你具備為顧客提供卓越的優質服務的條件嗎？
優質服務四步驟
顧客為什麼會不滿？
你能做些什麼？
你如何平息顧客的不滿？
顧客走後應做什麼？

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