公共關係及形象塑造(PPT 74頁)

主要內容
公共關係及形象塑造
引言
一、概述
1、狹義公共關係
2、廣義的公共關係
二、回答問題
三、公共關係學的範疇與體係
四、現代公共關係的發展
第一講 公共關係的主體—社會組織
一、社會組織
二、公共關係機構
三、公共關係人員
第二講 公共關係的客體—公眾
第三講 公共關係手段—傳播媒介
第四講 公共關係工作過程
一、公共關係調查
二、公共關係策劃
三、公共關係實施
四、公共關係評估
第五講 形象塑造
一、組織形象概述
二、組織形象的定位與設計
（一）基本內涵
（二）CIS的設計原則及基本功能
（三）CIS的構成要素
第六講 大學生形象塑造
二、社會角色
三、人際關係

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