市場調查方法與技術之問卷設計概述(PPT 70頁)

主要內容
第一節 問卷的作用與結構
一、什麼是問卷？
二、問卷的作用
三、問卷的基本類型
四、問卷的結構
問卷開頭的設計技巧
五、問卷設計的基本原則
第二節 問卷設計流程和技巧
問卷設計流程
一、明確所需獲取的信息
二、確定問卷類型與調查方式
常用調查方式的比較
三、確定問卷中各問題的內容
四、決定各個問題的形式
問句答案設計技巧
答案設計時應注意的事項
選項的順序
五、決定每個問題的修辭
六、安排問題的順序
七、確定問卷的版麵格式
八、對初稿的檢測與修改
第三節 量表設計
一、量表的類型
二、市場調查常用的幾種量表
評比量表
瑟斯頓量表
李克特量表
語義差異量表
配對比較量表
第四節 問卷測試

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