新利体育取现 策劃的一般原理(PPT 183頁)

主要內容
第一章 新利体育取现 策劃的一般原理
第一節 理論指向:既是科學又是藝術
一、策劃的地位與作用
策劃與計劃的區別：
第二節 實務操作:運作與創新
第二章 新利体育取现 策劃的基本流程
第一節 新利体育取现 策劃的原則、步驟與方法
第二節 新利体育取现 策劃書的設計與撰寫
第三章 新利体育取现 策劃的調查研究
第一節 營銷信息與營銷策劃
營銷信息係統
第二節 擬訂調研方案
市場調查的類型
第三節 設計調研技術
第四節 組織調研實施
第六章 以謀製勝—市場競爭策劃
第一節 識別企業的競爭對手
第二節 一般競爭戰略策劃
第三節 企業競爭戰略策劃
第七章 贏得芳心—顧客滿意策劃
第一節 顧客滿意指標
第三節 顧客服務滿意策劃

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