消費者行為學培訓講義(PPT 161頁)

主要內容
消費者行為學
第1章消費者行為學概論
影響因素
消費與消費者
第2章消費者購買決策
第三章消費者的意識、感覺和知覺
第四章消費者的記憶、想象和思維
第六章消費者的個性
一、個性的含義
產品知識與自我知識
學習理論圖示
條件反射的形成
操作性條件反射圖示
二、態度的生效層次與態度成分之間的關係
二、相關群體
消費情境與產品或品牌選擇

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