電話營銷基礎技巧教材(PPT 54頁)

電話營銷基礎技巧
問題：話前應做哪些準備？
“開場白”後會遇到什麼狀況？
練習
設計適合自己的開場白
要求（1）簡單明了、突出重點；
（2）能夠吸引客戶，引起興趣。
案例說明：
約見狀況
同意——確定時間、地點、人物……
不同意——利用處理異議的方式處理，如處理後依然不同意，轉向約定下次電話拜訪。
熱情
熱情能夠調動客戶的積極性，跟客戶建立良好的關係。
電話營銷終極密碼
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