如何抓住顧客的心之差異化店鋪管理(PPT 47頁)

第一章 企業為何要培養忠誠顧客？
1、什麼忠誠顧客？
2、創造忠誠顧客對XXXX發展的四大好處
3、人性化是服務的最高境界
4、提升品牌忠誠度從對消費者忠誠開始
5、老板要從員工做起，員工是你是第一位客戶
第二章專賣店店長責任製、店員責任製
1、店長的職責
2、店長的職能
3、店長必備的任務
第三章店鋪服務銷售技巧
1、為顧客提供有價值的服務
2、做顧客著裝的顧問
3、深入洞察顧客的心理
4、擁有王牌銷售人員的自信氣度
5、如何開展新業務的方法
第四章VIP顧客數據庫維護
第五章陳列搭配
第六章跨界營銷玩的就是文化（討論區）
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