公共關係社交禮儀課件(PPT 85頁)

第十講 公共關係社交禮儀
第一節 社交的基本原理
一、社交的概念
二、社交的類型
三、社交的藝術
第二節 公共關係社交
一、公關社交的特征
二、公關社交的作用
三、公關社交的要求
第三節 公共關係禮儀
一、見麵時的禮儀
二、拜會時的禮儀
三、通訊時的禮儀
四、男女交往的禮儀
五、慶賀禮儀
六、探望病人的禮儀
七、吊唁禮儀
八、舞會禮儀
九、涉外禮儀
小結
（1）尊重吸引
（2）光環吸引
（3）互補吸引
（4）接近吸引
（1）學會珍惜時間，樹立正確的時間觀。
（1）學會空間大小的應用。
（2）學會空間距離的應用。
（3）學會空間內外的運用。
（4）學會半固定空間的利用。
（5）了解社交空間的影響因素。
1.關注公眾需求，樹立組織形象
2.強化角色意識，明確交往對象
3.立足長遠利益，堅持互惠互利
4.精心組織活動，周密安排實施
1、塑造形象作用
2、橋梁作用
3、協調作用
4、凝聚作用
1、德
2、能
3、情
4、行
1、撥打電話
2、接聽電話
3、代接電話禮儀
數字的禁忌
顏色的禁忌
飲食的禁忌
其他禁忌
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