公共關係理論與實務課件(PPT 70頁)

任務一 公共關係調查的意義
任務二 公共關係調查的內容
一起回顧
二、公共關係調查的基本內容
組織形象地位圖P86
組織形象要素調查表
組織形象差距圖（組織實際公眾形象與組織的自我期望形象進行比較）
公關調查與市場調查的區別
一起回歸
任務三 公共關係調查的方法
（四）問卷調查
問卷的基本結構
開頭部
主體部
背景部
問卷設計的形式——提問項目的設計
大學生上網成癮調查問卷
任務四 公共關係調查的過程
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