公共關係的功能概述(PPT 50頁)

公共關係的功能：
1.收集信息
2.傳播溝通
3.塑造形象
4.協調關係
5.谘詢決策
一、組織形象信息
二、相關公眾信息
2.公眾需求情況信息
三、社會環境信息
四、活動條件信息
第二節 谘詢決策
第三節 傳播溝通
第四節
一、組織形象塑造的基本程序
二、組織形象塑造的基本方式
第五節
一、社會組織的關係類型
二、協調關係的基本原則和方法
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