銷售素質提升與卓越客戶管理教材(PPT 79頁)

探察聆聽原則
探察聆聽注意
人際風格分析
人際風格類型:支配型—特征
人際風格類型:支配型—需求和恐懼
人際風格類型與支配型人相處的竅門
人際風格類型:表達型—特征
人際風格類型:表達型—需求和恐懼
人際風格類型與表達型人相處的竅門
人際風格類型:和藹型—特征
人際風格類型:和藹型—需求和恐懼
人際風格類型與和藹型人相處的竅門
人際風格類型:分析型—特征
人際風格類型:分析型—需求和恐懼
人際風格類型與分析型人相處的竅門
人際風格漂移和防禦
人際風格類型
開場與探詢技巧-支配型
開場與探詢技巧-分析型
開場與探詢技巧-表達型
開場與探詢技巧-和藹型
試探衝擊
SPIN：
展示說服—支配型
展示說服—分析型
展示說服—表達型
展示說服—和藹型
處理異議—支配型
處理異議—分析型
處理異議—表達型
處理異議—和藹型
要求生意
展示說服:處理反對意見
處理反對意見的技巧:顧客為什麼要拒絕？
處理反對意見的技巧:什麼是異議？
處理反對意見的技巧:四類拒絕
處理反對意見的技巧:異議解讀
處理反對意見的技巧:處理異議的一般原則
處理反對意見的技巧:步驟
處理反對意見的技巧:通用技巧
處理反對意見的技巧:常見異議處理
處理反對意見的技巧:常見異議處理
要求生意技巧 常用成交方法
要求生意技巧 常用成方法
要求生意技巧常用成交方法
要求生意技巧常用成交成交方法
要求生意技巧 常用成交技巧
要求生意技巧常用成交技巧
要求生意技巧常用成交技巧
識別采購詭計
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